Aviso de privacidad

De ti como profesional: tu nombre, correo electrónico, teléfono (si lo das), rol profesional y la agencia o clínica donde trabajas.

Del caso que documentas: el código o las iniciales que tú eliges para identificarlo, los lugares donde ocurre la terapia, los roles de las personas presentes, las conductas usuales, las habilidades trabajadas, tus días y horarios, la descripción de tu día a día y cualquier comentario adicional. Opcionalmente, el plan de trabajo en PDF que decidas subir.

De tu pago: Stripe procesa la transacción y nos devuelve un identificador, el monto y el estado del pago. The Notes nunca recibe ni almacena el número de tu tarjeta.

De tu consentimiento: las casillas de attestación que marcaste, tu firma electrónica (tu nombre escrito), y la fecha y hora de la firma, preservados en un registro PDF.

No pedimos el nombre completo de tu cliente, su fecha de nacimiento, su dirección, su número de seguro social ni su número de póliza. El formulario está diseñado para funcionar sin identificadores directos.

Si escribes esa información de todas formas en un campo abierto, la tratamos como información protegida de salud (PHI) bajo este mismo aviso, pero te pedimos que no lo hagas.

Únicamente para redactar las notas que nos encargaste, comunicarnos contigo sobre tu pedido, procesar tu pago y cumplir con obligaciones legales.

No vendemos tu información. No la compartimos con anunciantes. No la usamos para entrenar modelos de terceros.

Con el analista o terapista asignado a tu caso, que ha firmado acuerdos de confidencialidad y tiene entrenamiento HIPAA vigente.

Con los proveedores de infraestructura estrictamente necesarios (alojamiento, correo y procesamiento de pagos). Mantenemos acuerdos de asociado comercial (BAA) con aquellos que puedan tocar información protegida.

Cuando la ley nos obligue, mediante orden judicial o requerimiento válido de una autoridad competente.

Los planes de trabajo (PDF o Word) se eliminan automáticamente de nuestro sistema a los 7 días de recibidos, una vez creada la plantilla de notas del caso. Los documentos compartidos por el chat del portal se eliminan a los 30 días.

La información del caso (historial de notas, documentos y conversaciones) se conserva mientras tu suscripción esté activa. Si tu suscripción vence y no se renueva, te avisamos por correo con la fecha exacta y borramos por seguridad todo lo asociado a ese cliente 7 días después del aviso.

Si pausas tu suscripción, no se te cobra mientras dure la pausa y conservamos tu información hasta 30 días desde la solicitud. Si no se reanuda en ese plazo, la pausa se toma como una cancelación: te avisamos por correo y la información del cliente se borra 7 días después del aviso. Un regreso posterior empieza desde cero.

Puedes pedir la eliminación de tu información en cualquier momento, sin esperar esos plazos. Escríbenos y respondemos dentro de 30 días.

Los registros de facturación se conservan por el plazo que exija la ley fiscal aplicable.

Los registros de consentimiento y firma electrónica se conservan de forma indefinida: son la constancia legal de que la autorización existió, incluso después de terminada la relación.

Todo el tráfico viaja cifrado por HTTPS, con TLS 1.2 como versión mínima aceptada. La información almacenada se cifra con AES-256.

El acceso está limitado al personal que necesita la información para hacer su trabajo, y cada acceso queda registrado.

Todo el personal firma acuerdos de confidencialidad y completa entrenamiento anual en HIPAA.

Puedes pedirnos una copia de tu información, corregirla, pedir que la borremos o pedir que dejemos de procesarla. Escríbenos y respondemos dentro de 30 días.

Si crees que manejamos mal tu información, puedes presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos. No tomamos represalias por ello.

Usamos almacenamiento local del navegador únicamente para recordar tu preferencia de idioma. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.

Si cambiamos este aviso de forma sustancial, actualizamos la fecha de arriba y te avisamos por correo si tienes una suscripción activa.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso, escríbenos a [email protected] o usa el formulario de contacto del sitio: llegan al mismo buzón.

Ese es también el canal para ejercer los derechos de la sección 7. Respondemos dentro de 30 días.